Big Data, esfera pública interconectada e reputação: desafios e oportunidades para profissionais de Comunicação

Ana Alice Vercesi Gallo, Rafael Vergili

Abstract


As inovações tecnológicas influenciaram o modo como informações passaram a ser compartilhadas e discutidas, bem como sua escala e critérios de relevância. O domínio por parte dos meios de comunicação de massa começou a ser desafiado a partir do advento da Internet, alterando o alcance e a velocidade de diálogos, sem limitações de tempo e espaço, entre diversos públicos. O surgimento da esfera pública interconectada exige novas práticas dos profissionais de Comunicação. Nesse sentido, por meio de pesquisa bibliográfica, o artigo pretende promover reflexão acerca das novas maneiras de obter, tratar e utilizar dados para atuar ativamente em diálogos que gerem aceitação na opinião pública e consequente fortalecimento da reputação – de empresas ou pessoas – em um contexto tecnológico em que qualquer deslize, devido à replicação em âmbito mundial, pode causar danos consideráveis.


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